Estos T\u00e9rminos y Condiciones regulan la compra y utilizaci\u00f3n de los servicios de Loxias puestos a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del sitio web en loxias.ai y cualquier formulario de pedido relacionado, p\u00e1gina de checkout, propuesta, declaraci\u00f3n de trabajo o pedido de compra.<\/p>\n\n\n\n
The Loxias services are provided by Polis Consulting Limited<\/strong>, an Irish private company limited by shares, trading under the Loxias brand.<\/p>\n\n\n\n For the purposes of these Terms, \u201cLoxias\u201d, \u201cwe\u201d, \u201cus\u201d or \u201cour\u201d means Polis Consulting Limited trading as Loxias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n All contracts, sales, invoices and payments are made with Polis Consulting Limited<\/strong>, not with a separate Irish legal entity named Loxias.<\/p>\n\n\n\n Estos T\u00e9rminos se aplican \u00fanicamente a clientes empresariales.No vendemos a consumidores.<\/p>\n\n\n\n Provider: Polis Consulting Limited En estos t\u00e9rminos:<\/p>\n\n\n\n Account<\/strong> means the customer account created on the Website or through any ordering process.<\/p>\n\n\n\n Agreement<\/strong> means the agreement between the Customer and Loxias consisting of these Terms, the applicable Purchase Order, any applicable Order Form, and any agreed Statement of Work.<\/p>\n\n\n\n Business Day<\/strong> means a day other than a Saturday, Sunday or public holiday in Ireland.<\/p>\n\n\n\n Business Hours<\/strong> means 09:00 to 18:00 Irish time on a Business Day, unless otherwise agreed in writing.<\/p>\n\n\n\n Customer<\/strong>, you<\/strong> or your<\/strong> means the business customer purchasing or using the Loxias Services.<\/p>\n\n\n\n Customer Data<\/strong> means data, content, information, parameters, files, handles, keywords, brand identifiers, reports, materials or other information provided by or on behalf of the Customer to Loxias, or accessed by Loxias for the purpose of providing the Loxias Services.<\/p>\n\n\n\n Loxias Report<\/strong> means any report, dashboard, analysis, output, insight, deliverable or other work product provided by Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias Services<\/strong> means the services provided by Loxias, including social media intelligence reports, automated reports, dashboard services, implementation, training, first-level support, professional services, consulting services, and bundled SaaS licence-related services, as described on the Website or in the applicable Purchase Order or Statement of Work.<\/p>\n\n\n\n Purchase Order<\/strong> means an order placed by the Customer through the Website, checkout process, Account, Order Form, proposal acceptance, Statement of Work, or other written ordering mechanism.<\/p>\n\n\n\n Relevant Data<\/strong> means social media, web, audio, video, audience, customer interaction, performance, analytics or other data used to create or support the Loxias Services, including publicly available data, third-party platform data, data obtained through licensed tools, and Customer Data.<\/p>\n\n\n\n Service Fees<\/strong> means the fees payable by the Customer for the Loxias Services.<\/p>\n\n\n\n Third Party Providers<\/strong> means third-party software, data, analytics, payment, cloud, AI, hosting, infrastructure, monitoring, social media, business intelligence, or other providers used by Loxias in connection with the Loxias Services.<\/p>\n\n\n\n User<\/strong> means any person authorised by the Customer to access or use the Loxias Services on behalf of the Customer.<\/p>\n\n\n\n Sitio web<\/strong> means loxias.ai and any related website or online service operated by or on behalf of Loxias.<\/p>\n\n\n\n Los Servicios se prestan \u00fanicamente a clientes empresariales que act\u00faen con fines relacionados con su comercio, negocio, artesan\u00eda o profesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Al realizar un pedido, crear una Cuenta o utilizar los Servicios de Loxias, el Cliente confirma que act\u00faa como cliente empresarial y no como consumidor.<\/p>\n\n\n\n Podemos rechazar o cancelar un pedido si creemos razonablemente que el comprador no act\u00faa como cliente comercial.<\/p>\n\n\n\n Loxias prestar\u00e1 los Servicios de Loxias descritos en el correspondiente Pedido de Compra, Formulario de Pedido o Declaraci\u00f3n de Trabajo.<\/p>\n\n\n\n El alcance, las entregas, el calendario, las tarifas, el nivel de soporte, el per\u00edodo de acceso y otros detalles comerciales se establecer\u00e1n en el correspondiente pedido de compra, confirmaci\u00f3n de checkout, propuesta o declaraci\u00f3n de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Loxias puede utilizar herramientas de inteligencia artificial, herramientas de inteligencia de redes sociales, m\u00e9todos de ciencia de datos, analistas, consultores, plataformas de terceros y proveedores de terceros para proporcionar los Servicios de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias har\u00e1 un esfuerzo comercialmente razonable para entregar informes y otras entregas dentro de los plazos indicados en el momento del pedido.Las fechas de entrega son estimaciones a menos que se indique expresamente que son vinculantes por escrito.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es responsable de asegurarse de que todos los Usuarios est\u00e9n autorizados a actuar en su nombre.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es responsable de toda la actividad bajo su Cuenta y de mantener las credenciales de inicio de sesi\u00f3n seguras.<\/p>\n\n\n\n El Cliente deber\u00e1 notificar inmediatamente a Loxias si se da cuenta de cualquier acceso no autorizado, incidente de seguridad o uso indebido de la Cuenta.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 suspender o desactivar el acceso a la Cuenta cuando considere razonablemente que esto sea necesario para proteger los Servicios de Loxias, el Sitio Web, otros clientes, proveedores de terceros, la seguridad de los datos o los intereses legales o comerciales de Loxias.<\/p>\n\n\n\n El cliente debe:<\/p>\n\n\n\n Cuando el Cliente comparta un Informe de Loxias o una parte sustancial de \u00e9l con un tercero, el Cliente debe asegurarse de que el informe o extracto contenga una atribuci\u00f3n como \u201cProducido por Loxias\u201d u otra atribuci\u00f3n notificada por Loxias, a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n\n\n El Cliente reconoce que los Servicios de Loggia pueden depender de Proveedores de Terceros, incluyendo plataformas de redes sociales, plataformas de an\u00e1lisis, proveedores de datos, herramientas de SaaS, proveedores de nube, proveedores de IA y procesadores de pagos.<\/p>\n\n\n\n Loxias no controla las plataformas de terceros, su disponibilidad, sus reglas de acceso a datos, sus APIs, sus precios, sus reglas de retenci\u00f3n de datos o cambios en sus t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n Loxias no se responsabiliza por retrasos, falta de rendimiento, indisponibilidad de datos, interrupci\u00f3n del servicio, limitaciones de datos, cambios de API, restricciones de plataforma o inexactitudes causadas por terceros proveedores, plataformas de redes sociales, Internet, proveedores de alojamiento, proveedores de datos o herramientas fuera del control razonable de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Cuando Loxias revende o agrega acceso a licencias de SaaS de terceros, el uso por parte del Cliente de dichas licencias de SaaS de terceros tambi\u00e9n puede estar sujeto a los t\u00e9rminos de terceros aplicables.<\/p>\n\n\n\n El Cliente reconoce que los Servicios de Loxias pueden incluir an\u00e1lisis asistido por IA, automatizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, resumen, agrupamiento, an\u00e1lisis de sentimientos, detecci\u00f3n de temas, traducci\u00f3n, an\u00e1lisis de imagen\/v\u00eddeo\/audio, elaboraci\u00f3n de informes u otras salidas asistidas por m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n El Cliente reconoce, sin embargo, que las salidas anal\u00edticas, las salidas generadas por IA y la inteligencia de las redes sociales son probabil\u00edsticas y pueden contener errores, omisiones, limitaciones, vicios, contextos incompletos o diferencias de interpretaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El Cliente sigue siendo el \u00fanico responsable de revisar los resultados antes de confiar en ellos y de todas las decisiones, acciones o omisiones basadas en los Servicios de Loxias o los Informes de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Los Servicios no constituyen asesoramiento legal, fiscal, financiero, de inversi\u00f3n, m\u00e9dico, reglamentario, laboral u otro asesoramiento profesional a menos que se acuerde expresamente por escrito.<\/p>\n\n\n\n El Cliente deber\u00e1 pagar las tasas de servicio establecidas en el correspondiente Pedido de Compra, p\u00e1gina de checkout, propuesta, factura o Declaraci\u00f3n de Trabajo.<\/p>\n\n\n\n A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los precios est\u00e1n excluidos del IVA y de cualquier otro impuesto aplicable, impuestos, derechos o impuestos de retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para los clientes irlandeses, el IVA irland\u00e9s puede cobrarse cuando sea aplicable.<\/p>\n\n\n\n Para los clientes comerciales de la UE fuera de Irlanda, el Cliente debe proporcionar un n\u00famero de IVA v\u00e1lido cuando sea necesario.Cuando se aplique el mecanismo de cobro inverso, Loxias puede emitir la factura sin IVA irland\u00e9s y indicar que se aplica la cobranza inversa.<\/p>\n\n\n\n Para los clientes comerciales fuera de la UE, el tratamiento del IVA se determinar\u00e1 de acuerdo con las normas de IVA irlandesas y de la UE aplicables.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es responsable de todos los impuestos, retenciones, impuestos, tasas bancarias, tasas de procesamiento de pagos u otros cargos aplicables a su compra, excepto los impuestos basados en los propios ingresos de Loxias.<\/p>\n\n\n\n El pago puede ser procesado por un proveedor de pago de terceros como Stripe. Loxias no almacena los detalles completos de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 suspender el acceso a los Servicios de Loxias o retrasar la prestaci\u00f3n de otros servicios si el pago es retrasado.<\/p>\n\n\n\n A menos que se indique lo contrario en una pol\u00edtica de reembolso separada, la Orden de Compra o la Declaraci\u00f3n de Trabajo, las tarifas por informes personalizados, servicios personalizados, paquetes de licencias SaaS, implementaci\u00f3n, formaci\u00f3n, paquetes de soporte y servicios profesionales son no cancelables y no reembolsables una vez que se haya iniciado el desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Si Loxias es incapaz de entregar un servicio comprado por razones dentro de su control razonable, Loxias puede, a su elecci\u00f3n, reexecutar el servicio, proporcionar un reemplazo razonable entregado, emitir un cr\u00e9dito o reembolsar las tarifas afectadas.<\/p>\n\n\n\n No se pagar\u00e1 ning\u00fan reembolso en caso de no entrega, retraso, limitaci\u00f3n o reducci\u00f3n de calidad causada por el Cliente, datos de Cliente incompletos o inexactos, cambios en los par\u00e1metros de pedido, indisponibilidad de datos de terceros, restricciones de plataformas de terceros, fracaso de pago, o eventos fuera del control razonable de Loxias.<\/p>\n\n\n\n A menos que se acuerde lo contrario, Loxias proporcionar\u00e1 un soporte de aclaraci\u00f3n razonable durante un per\u00edodo de cinco d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de que el Informe de Loxias pertinente o el material de entrega se hagan disponibles por primera vez.<\/p>\n\n\n\n Las solicitudes de soporte deben enviarse por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del canal de soporte disponible.<\/p>\n\n\n\n El soporte no incluye re-escoping, nuevos an\u00e1lisis, nuevos conjuntos de datos, nuevos par\u00e1metros, nuevos dashboards, consultor\u00eda estrat\u00e9gica, implementaci\u00f3n t\u00e9cnica o suministros adicionales a menos que se acuerde por separado.<\/p>\n\n\n\n Todos los derechos de propiedad intelectual en el Sitio Web, los Servicios de Loxias, los Informes de Loxias, las metodolog\u00edas, los modelos, los prompts, los flujos de trabajo, las taxonom\u00edas, los modelos de datos, el c\u00f3digo, los dashboards, los procesos, los dise\u00f1os, el know-how, la documentaci\u00f3n y los productos de trabajo creados por o para Loxias pertenecen a Loxias o a sus licenciantes, excepto los Datos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n Sujeto al pago de todas las tarifas aplicables y el cumplimiento de estas Condiciones, Loxias concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para utilizar los Informes de Loxias para sus fines de negocio internos.<\/p>\n\n\n\n Si el Cliente es un cliente de agencia o revendedor, el Cliente podr\u00e1 utilizar los Informes de Loxias como parte de los servicios prestados a sus propios clientes empresariales \u00fanicamente en la medida expresamente permitida en el correspondiente pedido de compra o declaraci\u00f3n de trabajo.<\/p>\n\n\n\n El Cliente no debe copiar, modificar, revertir la ingenier\u00eda, revender, distribuir, publicar, formar modelos, crear productos derivados de, o explotar comercialmente los Servicios de Loxias o los Informes de Loxias, salvo lo expresamente permitido en estos T\u00e9rminos o acordado por escrito.<\/p>\n\n\n\n El Cliente concede a Loxias una licencia limitada para acceder, utilizar, procesar, copiar y analizar Datos del Cliente \u00fanicamente con el fin de proporcionar, asegurar, apoyar y documentar los Servicios de Loxias, crear insights an\u00f3nimos o agregados, y cumplir con las obligaciones legales. Loxias puede utilizar informaci\u00f3n an\u00f3nima o agregada para mejorar y desarrollar sus servicios, siempre que dicha informaci\u00f3n no identifique al Cliente, a sus clientes, usuarios o individuos y no viole los t\u00e9rminos de la plataforma de terceros aplicables.<\/p>\n\n\n\n Loxias no reclamar\u00e1 la propiedad de los Datos del Cliente.<\/p>\n\n\n\n Cada parte debe mantener la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra parte confidencial y usarla \u00fanicamente para los fines del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n confidencial no incluye informaci\u00f3n que est\u00e9 disponible p\u00fablicamente, ya sea legalmente conocida, desarrollada de forma independiente, recibida legalmente de un tercero sin restricciones de confidencialidad, o que deba ser divulgada por la ley o por una autoridad competente.<\/p>\n\n\n\n Cada parte debe tomar medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n confidencial de la otra parte.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 utilizar el nombre y el logotipo del Cliente para identificar al Cliente como cliente de Loxias, a menos que el Cliente se oponga por escrito.<\/p>\n\n\n\n Loxias no publicar\u00e1 estudios de caso detallados, testimonios o informaci\u00f3n confidencial del proyecto sin el consentimiento previo del Cliente.<\/p>\n\n\n\n Cada parte cumplir\u00e1 con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluido el Reglamento (UE) 2016\/679, la Ley Irlandesa de Protecci\u00f3n de Datos 2018 y otras leyes de privacidad y comunicaciones electr\u00f3nicas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Cuando Loxias procesa datos personales en nombre del Cliente como procesador, se aplica el Calendario de Tratamiento de Datos en el Ap\u00e9ndice 1.<\/p>\n\n\n\n Cuando Loxias procesa datos personales como controlador, dicho procesamiento se rige por la Pol\u00edtica de Privacidad de Loxias.<\/p>\n\n\n\n El Cliente garantiza que dispone de una base legal y de todos los avisos, derechos y permisos necesarios para facilitar datos personales a Loxias para su tratamiento en relaci\u00f3n con los Servicios de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias garantiza que proporcionar\u00e1 los Servicios de Loxias con la habilidad y el cuidado razonables.<\/p>\n\n\n\n A excepci\u00f3n de lo expresamente establecido en estos T\u00e9rminos, los Servicios de Loxias se proporcionan en una base \"tal y como est\u00e1\" y \"tal y como est\u00e1 disponible\".<\/p>\n\n\n\n En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, Loxias excluye todas las garant\u00edas impl\u00edcitas, condiciones, representaciones y t\u00e9rminos, incluyendo garant\u00edas impl\u00edcitas de comercializaci\u00f3n, calidad satisfactoria, aptitud para un prop\u00f3sito particular, exactitud, no violaci\u00f3n, disponibilidad ininterrumpida y operaci\u00f3n libre de errores.<\/p>\n\n\n\n Nada en estos T\u00e9rminos de Uso excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, defecto fraudulento, mala conducta intencional, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n Con sujeci\u00f3n al p\u00e1rrafo anterior, Loxias no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdida de ganancias, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de negocios, p\u00e9rdida de buena voluntad, p\u00e9rdida de ahorros esperados, p\u00e9rdida de datos, interrupci\u00f3n de negocios, p\u00e9rdida de tiempo de gesti\u00f3n, p\u00e9rdida indirecta, p\u00e9rdida consecuente, p\u00e9rdida especial o da\u00f1os punitivos.<\/p>\n\n\n\n Con sujeci\u00f3n al p\u00e1rrafo primero de esta cl\u00e1usula, la responsabilidad total agregada de Loxias que surja de o en conexi\u00f3n con el Acuerdo, ya sea por contrato, defecto, negligencia, incumplimiento de obligaci\u00f3n legal, representaci\u00f3n err\u00f3nea, restituci\u00f3n o de otro modo, se limitar\u00e1 a las tasas de servicio pagadas por el Cliente a Loxias por los servicios afectados durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n El Cliente indemnizar\u00e1 a Loxias contra p\u00e9rdidas, reclamaciones, da\u00f1os, responsabilidades, costes y gastos derivados de:<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 suspender el acceso a los Servicios de Loxias o rescindir el Acuerdo inmediatamente mediante aviso si:<\/p>\n\n\n\n Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el Acuerdo si la otra parte comete una infracci\u00f3n material que es capaz de remediar y no la remedia dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n\n\n\n Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el Acuerdo si la otra parte se convierte en insolvente, entra en liquidaci\u00f3n, acreedores, examen, administraci\u00f3n, r\u00e9gimen de arreglo con los acreedores, o cualquier proceso similar en cualquier jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La terminaci\u00f3n no afectar\u00e1 a los derechos acumulados, obligaciones de pago, obligaciones de confidencialidad, derechos de propiedad intelectual, obligaciones de protecci\u00f3n de datos, limitaciones de responsabilidad, o cualquier disposici\u00f3n destinada a sobrevivir a la terminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Con la terminaci\u00f3n, el derecho del Cliente a acceder a los Servicios de Loxias cesar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n El Cliente deber\u00e1 pagar todas las tasas inexistentes.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 eliminar los Datos del Cliente de acuerdo con sus pr\u00e1cticas de retenci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos, sujeto a cualquier requisito legal o reglamentario de retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluido el fracaso de Internet, el fracaso del proveedor de servicios de nube, la interrupci\u00f3n de la plataforma de terceros, el fracaso de las telecomunicaciones, el ciberataque, la pandemia, la huelga, la disputa laboral, el acto de Dios, el fuego, la inundaci\u00f3n, la guerra, el terrorismo, los disturbios civiles, las acciones gubernamentales, las acciones regulatorias o los cambios en las reglas de acceso a la plataforma de terceros.<\/p>\n\n\n\n Esta cl\u00e1usula no excluye la obligaci\u00f3n del Cliente de pagar las cuotas ya debidas.<\/p>\n\n\n\n Las partes acuerdan que las notificaciones y comunicaciones podr\u00e1n ser proporcionadas por medios electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n Las notificaciones a Loxias deben enviarse a contact@loxias.ai o a cualquier otra direcci\u00f3n notificada por Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 enviar avisos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Cliente o a trav\u00e9s de la Cuenta.<\/p>\n\n\n\n Las notificaciones por correo electr\u00f3nico se considerar\u00e1n recibidas 24 horas despu\u00e9s del env\u00edo, a menos que el remitente reciba una notificaci\u00f3n autom\u00e1tica de no entrega.<\/p>\n\n\n\n El Cliente no podr\u00e1 ceder, transferir, cobrar, subcontratar ni tratar de otro modo sus derechos o obligaciones en virtud del Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias podr\u00e1 ceder o transferir el Contrato a un afiliado o sucesor en relaci\u00f3n con una reestructuraci\u00f3n, fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, transferencia de negocios o venta de activos, siempre que los derechos materiales del Cliente no se reduzcan sustancialmente.<\/p>\n\n\n\n Loxias puede actualizar estos T\u00e9rminos de vez en cuando.<\/p>\n\n\n\n La versi\u00f3n de los T\u00e9rminos en vigor en el momento del pedido de compra aplicable se aplicar\u00e1 a ese pedido de compra a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n\n\n\n Para suscripciones continuas o servicios recurrentes, Loxias podr\u00e1 notificar al Cliente de las Condiciones actualizadas.El uso continuado despu\u00e9s de la fecha de efecto de las Condiciones actualizadas constituye la aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos se considera inv\u00e1lida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuar\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p>\n\n\n\n Un retraso o incumplimiento de cualquier derecho en virtud de estos T\u00e9rminos no constituye una renuncia a dicho derecho.<\/p>\n\n\n\n El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes relativo a los Servicios de Loxias y supera todas las discusiones previas, propuestas, representaciones, acuerdos y entendimientos relativos a su tema.<\/p>\n\n\n\n El Cliente reconoce que no ha confiado en ninguna declaraci\u00f3n, representaci\u00f3n o garant\u00eda no expresamente establecida en el Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n A excepci\u00f3n de los afiliados, licenciadores y proveedores de terceros de Loxias donde se indique expresamente, ninguna persona, excepto las partes, tiene derecho a hacer cumplir cualquier disposici\u00f3n del Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n El Acuerdo y cualquier disputa o reclamaci\u00f3n que surja de o en conexi\u00f3n con \u00e9l, incluidos los litigios o reclamaciones no contractuales, se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de Irlanda.<\/p>\n\n\n\n Los tribunales de Irlanda tendr\u00e1n jurisdicci\u00f3n exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamaci\u00f3n que surja de o en relaci\u00f3n con el Acuerdo, incluidos los litigios o reclamaciones no contractuales.<\/p>\n\n\n\n Este Calendario de Procesamiento de Datos se aplica cuando Loxias procesa datos personales en nombre del Cliente como procesador.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es el controlador y Loxias es el procesador con respecto a los Datos Personales del Cliente procesados en nombre del Cliente.<\/p>\n\n\n\n A los efectos de esta Lista, \u201cLeyes de Protecci\u00f3n de Datos\u201d significa todas las leyes aplicables relacionadas con la privacidad y la protecci\u00f3n de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016\/679, la Ley Irlandesa de Protecci\u00f3n de Datos 2018 y las leyes de privacidad y comunicaciones electr\u00f3nicas aplicables.<\/p>\n\n\n\n Loxias tratar\u00e1 los Datos Personales del Cliente \u00fanicamente sobre las instrucciones documentadas del Cliente, incluido el Contrato, la Orden de Compra aplicable, y cualquier instrucci\u00f3n escrita razonable proporcionada por el Cliente, a menos que se exija hacer lo contrario por la ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n Loxias informar\u00e1 al Cliente si, a la opini\u00f3n de Loxias, una instrucci\u00f3n infringe las Leyes de Protecci\u00f3n de Datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n Asunto: prestaci\u00f3n de servicios de inteligencia de redes sociales, an\u00e1lisis, informes, dashboard, servicios relacionados con la licencia de SaaS, implementaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, soporte y consultor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n La naturaleza del tratamiento: recopilaci\u00f3n, acceso, recuperaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, almacenamiento, an\u00e1lisis, enriquecimiento, comparaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, resumen, visualizaci\u00f3n, informes, supresi\u00f3n y soporte.<\/p>\n\n\n\n Finalidad: Proporcionar, apoyar, proteger, mejorar y documentar los Servicios de Loxias.<\/p>\n\n\n\n Duraci\u00f3n: durante la duraci\u00f3n del Acuerdo y posteriormente seg\u00fan sea necesario para la supresi\u00f3n, conservaci\u00f3n legal, auditor\u00eda, resoluci\u00f3n de disputas y registros leg\u00edtimos de negocios.<\/p>\n\n\n\n Categories may include:<\/p>\n\n\n\n Categories may include:<\/p>\n\n\n\n Unless expressly agreed in writing, the Customer must not provide special categories of personal data, criminal offence data, children\u2019s data, or highly sensitive personal data to Loxias.<\/p>\n\n\n\n Loxias will ensure that persons authorised to process Customer Personal Data are subject to confidentiality obligations.<\/p>\n\n\n\n Loxias will implement appropriate technical and organisational measures to protect Customer Personal Data, taking into account the nature, scope, context and purposes of processing and the risks to data subjects.<\/p>\n\n\n\n The Customer gives Loxias general authorisation to engage Sub-processors.<\/p>\n\n\n\n Loxias will ensure that Sub-processors are subject to written obligations that provide appropriate protection for Customer Personal Data.<\/p>\n\n\n\n Loxias will remain responsible to the Customer for the performance of Sub-processors\u2019 data protection obligations.<\/p>\n\n\n\n Loxias will provide information about material Sub-processors on request.<\/p>\n\n\n\n Loxias will not transfer Customer Personal Data outside the European Economic Area unless the transfer is made in accordance with Data Protection Laws, including through an adequacy decision, standard contractual clauses, transfer impact assessment, supplementary measures or another lawful transfer mechanism where required.<\/p>\n\n\n\n Loxias will promptly notify the Customer if it receives a data subject request relating to Customer Personal Data and will reasonably assist the Customer in responding to such requests, taking into account the nature of the processing.<\/p>\n\n\n\n Loxias will notify the Customer without undue delay after becoming aware of a Personal Data Breach affecting Customer Personal Data.<\/p>\n\n\n\n Loxias will provide reasonable information and assistance to enable the Customer to meet its own breach notification obligations.<\/p>\n\n\n\n Loxias will provide reasonable assistance with data protection impact assessments and consultations with supervisory authorities where required by Data Protection Laws and where the request relates to processing carried out by Loxias on behalf of the Customer.<\/p>\n\n\n\n On termination or expiry of the Agreement, Loxias will delete or return Customer Personal Data in accordance with the Customer\u2019s reasonable written instructions, unless Loxias is required to retain it by applicable law or for legitimate business records, dispute resolution, accounting, audit or compliance purposes.<\/p>\n\n\n\n Loxias will make available information reasonably necessary to demonstrate compliance with this Schedule.<\/p>\n\n\n\n Audits must be reasonable, proportionate, subject to confidentiality and security requirements, and conducted in a way that does not unreasonably disrupt Loxias\u2019 business or compromise other customers\u2019 data or Third Party Providers\u2019 systems.<\/p>\n\n\n\n Unless required by a supervisory authority or following a material security incident, the Customer may not conduct more than one audit in any twelve-month period without reimbursing Loxias\u2019 reasonable costs.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Last updated: 8 July 2026 1. About these Terms These Terms and Conditions govern the purchase and use of the Loxias services made available through the website at loxias.ai and any related order form, checkout page, proposal, statement of work or purchase order. The Loxias services are provided by Polis Consulting Limited, an Irish private […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21071","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21071"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22467,"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21071\/revisions\/22467"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/loxias.ai\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}2 Detalles de la empresa<\/h2>\n\n\n\n
Trading brand: Loxias
Registered\/business address: Unit 10, Argus House, Greenmount Office Park, Harold\u2019s Cross Road, Dublin 6W, Ireland
Company registration number: 737553
VAT number: IE4153652OH
Email: contact@loxias.ai<\/p>\n\n\n\n3 Definiciones<\/h2>\n\n\n\n
B2B s\u00f3lo<\/h2>\n\n\n\n
Los servicios de loxias<\/h2>\n\n\n\n
Cuenta y acceso<\/h2>\n\n\n\n
7.- Obligaciones del Cliente<\/h2>\n\n\n\n
\n
Datos de terceros, plataformas y proveedores<\/h2>\n\n\n\n
IA y resultados anal\u00edticos<\/h2>\n\n\n\n
10.- Gastos, pagos y impuestos<\/h2>\n\n\n\n
11. reembolsos y cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n
12 Apoyo<\/h2>\n\n\n\n
13 Propiedad Intelectual<\/h2>\n\n\n\n
14 Confidencialidad<\/h2>\n\n\n\n
15 Publicidad<\/h2>\n\n\n\n
16 Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n
17 Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n
18 Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n
19 Indemnizaciones<\/h2>\n\n\n\n
\n
Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\n
Efectos de la terminaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
22 Fuerza Mayor<\/h2>\n\n\n\n
Notificaciones y comunicaciones electr\u00f3nicas<\/h2>\n\n\n\n
24 Asignaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
25 Variaciones<\/h2>\n\n\n\n
26 Diversidad<\/h2>\n\n\n\n
27 Renuncia<\/h2>\n\n\n\n
28 El acuerdo completo<\/h2>\n\n\n\n
29 Derechos de terceros<\/h2>\n\n\n\n
30 Derecho y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
Ap\u00e9ndice 1 - Calendario de procesamiento de datos<\/h2>\n\n\n\n
1 El alcance<\/h2>\n\n\n\n
2 Los roles<\/h2>\n\n\n\n
3 Ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\n\n\n\n
4 Instrucciones de procesamiento<\/h2>\n\n\n\n
Sujeto, naturaleza y finalidad<\/h2>\n\n\n\n
6. Categories of Data Subjects<\/h2>\n\n\n\n
\n
7. Categories of Personal Data<\/h2>\n\n\n\n
\n
8. Confidentiality and Personnel<\/h2>\n\n\n\n
9. Security<\/h2>\n\n\n\n
10. Sub-processors<\/h2>\n\n\n\n
11. International Transfers<\/h2>\n\n\n\n
12. Data Subject Requests<\/h2>\n\n\n\n
13. Personal Data Breach<\/h2>\n\n\n\n
14. DPIAs and Regulatory Assistance<\/h2>\n\n\n\n
15. Return or Deletion<\/h2>\n\n\n\n
16. Audit<\/h2>\n\n\n\n